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1er trimestre 2021
Votre magazine trimestriel
Partez à la conquête de votre « Unis-Vert » !
Sommaire
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Partez à la conquête de votre « Unis-Vert » !

Le nouveau portail du groupe Présence Verte est officiellement en ligne et vient remplacer l’espace de documentation de l’extranet.

Cette refonte fait suite aux travaux menés lors du séminaire opérationnel national, qui avait mis en lumière la difficulté à trouver de la documentation dans l’extranet Présence Verte. Avec « Mon kiosque », vous pouvez naviguer de manière simple, intuitive et rapide dans l’ensemble des documentations mises à disposition. Lancez-vous et tentez l’expérience Unis-Vert !

  • Unis-vert, c’est avant tout un portail qui vous permet d’accéder aux outils de gestion opérationnelle du réseau. Sur la page d’accueil, vous pouvez consulter facilement les dernières actualités interne de Présence Verte et accéder rapidement à votre kiosque, Hestia, le M1 et la boutique.
  • « Mon kiosque », c’est votre espace de documentation de référence pour consulter et télécharger les informations Présence Verte de manière simple et rapide. Organisée sous forme de pôles de compétences, vous pouvez consulter la documentation en fonction de vos centres d’intérêts. Vous cherchez un document précis ? Utilisez la barre de recherche de l’outil. Il vous proposera une sélection de dossiers et fichiers répondant à vos critères.

Pour recevoir chaque lundi matin les ajouts et mises à jour du kiosque, n’oubliez pas de vous abonner aux dossiers qui vous intéressent en cliquant sur la cloche de notification.

Accéder au portail
Le nouveau portail Présence Verte en action
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Anne Gautier et Alix Torres

Si 2020 nous a éloignés physiquement, nous avons ces derniers mois, plus que jamais échangé et travaillé ensemble pour soutenir la dynamique du collectif Présence Verte : mise en place des réunions nationales mensuelles, valorisation des comités de travail, appui à la relance de l’activité, déploiement d’outils de communication interne (refonte de l’intranet, relance de la newsletter).

Les équipes du groupe Présence Verte se sont mobilisées dès le début de la pandémie pour mettre en place des actions concrètes à destination de nos populations fragiles :

  • Plus de 35000 appels sortants à destination des personnes agées isolées ont été réalisés, dans le cadre de la campagne « MSA solidaire »
  • Déploiement de la stratégie de priorisation des sorties d’hospitalisation pour désengorger les hôpitaux de France
  • Lobbying institutionnel avec l’AFRATA dans le cadre du « Plan de lutte contre l’isolement » du député Jérôme Guedj

De nombreuses actions qui montrent l’engagement et la solidarité dont chacun a fait preuve durant cette période.

N’oublions pas que 2020 était également une année élective, avec l’installation de nos nouveaux conseils d’administration. Félicitations à tous et bienvenue à nos nouveaux élus !

Malgré le contexte sanitaire, nous sommes tournés vers cette nouvelle année 2021, que nous plaçons résolument sous le signe du collectif.

Nos objectifs pour cette nouvelle année ? Accélérer notre développement par une démarche commerciale encore plus volontariste, notamment en augmentant la distribution de nos offres de Protection du Travailleur Isolé, qui représente un marché potentiel considérable !

Anne Gautier (gauche) et Alix Torres (droite), présidente et directrice de Présence Verte

Chiffres de croissance du réseau 2020

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Robert Dieudonné, 2ème vice-président du conseil d’administration de l’ANPV

Robert Dieudonné, entrepreneur de travaux forestiers dans les Vosges et administrateur CCMSA, a intégré cette année le Conseil d’administration de l’Association Nationale Présence Verte pour sensibiliser les professionnels sur les dispositifs de protection des travailleurs isolés.

Très impliqué dans les organisations professionnelles et les institutions, il nous parle de ses mandats au service des exploitants sylvicoles et agricoles : « je suis administrateur de la CCMSA et de la MSA Lorraine, Président de la FNEDT Lorraine, vice-Président de la FNEDT nationale (pôles forêt, rural et affaires sociales) et Président du CFA de Mirecourt dans les Vosges ».

Ce sont des métiers où on se retrouve souvent isolé et face à des situations à risques

Grâce à son activité professionnelle, Robert Dieudonné est particulièrement sensibilisé aux questions de la santé et sécurité au travail des entrepreneurs de travaux forestiers et agricoles : « Ce sont des métiers où on se retrouve souvent isolé et face à des situations à risques ». Durant son parcours professionnel, il a lui-même été souvent face à ces situations : « un jour, j’ai eu un accident et j’ai été entraîné par un arbre. Tout s’est bien terminé, mais ça aurait pu mal tourner. Si j’avais été équipé d’un dispositif d’alertes, j’aurais été secouru plus rapidement ».

En tant que membre du conseil d’administration de l’ANPV, Robert Dieudonné souhaite aider la marque PV sécurité à généraliser l’utilisation des dispositifs pour sécuriser au mieux le quotidien des travailleurs isolés : « Au delà des lois en vigueur, il est important pour les entreprises de prendre conscience de l’utilité de ce système ».

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La « charte des bonnes pratiques » avec le SDIS

Le 25 mars dernier, à la suite des travaux menés par le groupe de travail AFRATA/SDIS, une « charte des bonnes pratiques » a été validée par les participants pour :

  • Clarifier les échanges d’information entre le SDIS et le téléassisteur afin de faciliter l’intervention auprès des abonnés,
  • Définir les cas dans lesquels l’intervention du SDIS pourra être facturée.

À compter du 1er avril 2021, une expérimentation de cette charte est lancée entre l’AFRATA et 3 SDIS pilotes (l’Allier, la Meurthe-et-Moselle et le Tarn-et-Garonne) pour mettre en pratique les différents travaux. Les associations locales de ces départements et PVSA participeront activement à cette expérimentation.

Cette charte pourra être amenée à évoluer en fonction du bilan qui sera fait et des recommandations des parties prenantes.

Nous invitons les ALPV à se rapprocher des SDIS de leurs départements pour leur proposer de se joindre à ce dispositif.

Documentation expérimentation SDIS
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Nouveau partenariat national avec la Cipav

La Cipav élargit son offre de services à destination de ses adhérents en perte d’autonomie en proposant les solutions de téléassistance de Présence Verte.

Nathalie Delhaye, Responsable Service Qualité et Partenariats de la CIPAV

Pouvez-vous nous présenter la Cipav en quelques mots ?
La CIPAV est une des principales caisses de professions libérales, avec plus d'1,4 million de comptes. Elle recouvre en moyenne chaque année 1,4 milliard d’euros de cotisations retraite et verse 650 millions d’euros de prestations à ses adhérents retraités.
Caisse historique des architectes, des géomètres experts et des ingénieurs conseil, la Cipav a rapidement accueilli d’autres catégories de professions comme le conseil, l’enseignement, le bâti, le bien-être et le sport.

Pourquoi avez-vous décidé d’élargir votre offre de service ?
En 2018, notre conseil d’administration, dans le cadre de sa réflexion stratégique, a décidé de mettre en place une commission prospective pour développer de nouvelles offres de service : l’objectif était de répondre au mieux aux besoins de nos adhérents, notamment sur les sujets du bien vieillir et de la perte d’autonomie. La réflexion sur les dispositifs de téléassistance est donc venue assez naturellement.

Pour quelle(s) raison(s) avez-vous choisi Présence Verte ?
Présence Verte, proche de la MSA, avec qui la Cipav a déjà des conventions de service, bénéficie d’une proximité locale sur tout le territoire.
Sa gamme d’offres de services et son installation à domicile a répondu à nos attentes.
Le conseil d’administration a tout de même décidé de laisser le choix aux adhérents, en proposant plusieurs prestataires de téléassistance.

En quoi consiste le partenariat avec Présence Verte ?
Nous pouvons dorénavant proposer un service de téléassistance à nos adhérents avec un tarif privilégié négocié. Pour aller plus loin, l’action sociale de la Cipav a décidé de proposer également la prise en charge à 100% du service si l’adhérent répond à certains critères de ressources (avec un barème très intéressant).

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dispositif d’appel malade à la Marpa de Sainte-Bazeille

Présence Verte propose une nouvelle solution d’appel malade pour les projets des résidences senior. Cette solution a été installée le 17 décembre 2020 dans la MARPA Sainte-Bazeille (Marmande) et permet d’avertir directement le personnel de la MARPA lorsqu’un résident a besoin d’une assistance.

60% des résidents ne souhaitaient plus porter l’ancien dispositif car jugé trop lourd, encombrant, sensible et pas étanche.

Malgré un bâtiment ancien comportant un étage, l’installation s’est très bien déroulée et aucun problème de portée n’est à signaler. Un mois après l’installation, aucun dysfonctionnement n’a eu lieu. Le personnel de la MARPA n’a eu aucun problème de prise en main et ils se sont très vite habitués au double acquittement : la prise en charge de l’alarme et l’attestation d’assistance à la personne.

Quant aux résidents, ils portent tous leur médaillon et privilégient le port en bracelet plutôt qu’en collier. Plus léger, moins sensible et étanche, il peut être facilement utilisé lors de la toilette des personnes.

Le monitoring et la supervision à distance de l'ensemble du matériel accroissent la sécurité technique

Madame Sylvie Grand, directrice de la MARPA de Sainte-Bazeille, nous parle de ce nouveau dispositif : « La nouveauté de ce système d'appels infirmières, réside essentiellement sur les caractéristiques techniques des déclencheurs portés par les résidents, mais aussi sur les fonctionnalités informatiques et de télémétries absentes sur l'ancien modèle. Le monitoring et la supervision à distance de l'ensemble du matériel (détection de piles faibles des déclencheurs, déclencheurs HS) accroissent la sécurité technique. L'archivage informatique des données sur l'ensemble des évènements assure une traçabilité efficace ».

Sylvie Grand, directrice de la MARPA de Sainte-Bazeille
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Aurélien Lemoine, responsable opérationnel de Présence Verte Cotes Normandes.

Pouvez-vous vous présenter ?
Je m’appelle Aurélien Lemoine, je suis normand d’origine et j’ai une formation d’automaticien. J’ai réalisé une première partie de ma carrière dans l’industrie automobile en occupant plusieurs types de poste, notamment dans la sous-traitance industrielle.
Au bout de 13 ans, j’ai souhaité me réorienter vers un autre secteur et je suis devenu directeur adjoint d’ESAT. J’ai ensuite eu une expérience en EPHAD pendant 2 ans et je suis arrivé chez Présence Verte en 2020.

Quelles sont vos missions en tant que responsable opérationnel ?
Pour simplifier, ce sont les missions d’un chef d’entreprise d’une PME avec des missions transverses, notamment sur l’administratif, les ressources humaines et le commercial. C’est une association, mais c’est avant tout l’enjeu d’une entreprise.
Après 3 mois d’exercice, je viens de terminer un travail d’analyse de la situation qui va être soumis au conseil d’administration de la structure. C’est une feuille de route que je vais pouvoir développer dans les mois à venir. L’un des points particuliers de la mission que je vais devoir mener est de réagir rapidement à la perte de la DSP du département du Calvados (entrainant une perte de 40% du chiffre d’affaires).

Aurélien Lemoine, responsable opérationnel de Présence Verte Cotes Normandes

Quels sont vos objectifs pour 2021/2022 ?
C’est avant tout en lien avec l’analyse de la situation, qui a consisté à mener un constat objectif pour développer des solutions.
La première solution consiste à relancer un plan commercial avec l’équipe, en développant deux secteurs : le PTI (avec PV sécurité) et une nouvelle offre d’aide à domicile d’initiation et d’accompagnement au numérique.
La deuxième solution consiste à développer l’image et la communication de la structure : pour cela nous allons travailler sur notre site internet et revoir notre plan de communication. Nous allons notamment nous appuyer sur les réseaux sociaux, le numérique et la radio, qui est un média particulièrement utilisé sur notre territoire.

08
Les violations de données

Toute entreprise peut être confrontée de façon régulière à des incidents mettant en cause la sécurité, voire l’intégrité de ses données d’activités. Ces incidents peuvent prendre des formes diverses, de l’intrusion informatique à la simple clé USB égarée, en passant par le vol de matériel informatique, l’intrusion dans les locaux… On parle alors de violation de données.

En tant qu’entreprise traitant au quotidien des données personnelles (de nos abonnés, de nos partenaires, de nos collaborateurs…), nous sommes tous soumis à une obligation légale de déclarer les violations de données, sous 72h, auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL). Aussi, en cas d’incident, et même si celui-ci vous semble a priori anodin, nous vous demandons de prendre attache sans délai avec Jérémy BODART (dpo@presenceverte.fr), qui procédera pour vous à la déclaration en sa qualité de Délégué à la Protection des Données.

09
L'équipe nationale s'agrandit !
J’ai plaisir à travailler avec des collaborateurs qui ont les mêmes valeurs que moi, et celles véhiculées par Présence Verte.
Camille ANDRE, chargé de partenariats Grands Comptes
L’innovation est une alliance entre recherche, imagination et volonté.  Notre savoir-faire technique repose sur la découverte de nouvelles solutions pour vieillir en toute sécurité et rompre l’isolement.
Jessica BRAZ, chef de projet innovation et support
Je suis heureuse de faire partie d’un groupe comme Présence Verte où apprentissage et partage de connaissances sont au rendez-vous.
Elina MATHON, chargée de communication en alternance

Fréquentation du site Présence Verte Novembre/décembre 2020

(comparaison sur la même période en 2019)

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